Obchodní podmínky

| Registrovat | tel: 547 228 061          

Metal Trade Metal Trade Metal Trade Metal Trade Metal Trade Metal Trade Metal Trade Metal Trade Metal Trade Metal Trade Metal Trade Metal Trade Metal Trade Metal Trade Metal Trade Metal Trade Metal Trade Metal Trade Metal Trade

95% dostupnost zboží, expedice do 24hod * 800 tun výrobků skladem

Časté dotazy

Jaké jsou základní podmínky pro nákup?

Základní podmínkou je minimální hodnota nákupu 800kč bez DPH a pořizování celých balení zboží.

Mohu objednat menší množství než je uvedeno v balení?

Prostřednictvím eshopu je možné vkládat pouze násobky uvedených balení. U většiny produktů můžete zvolit malé nebo velké balení, platný počet kusů v balení je uvedený v příslušném sloupci na kartě každého výrobku.

Proč se mi zobrazují různé ceny při zadávání různého množství zboží do košíku?

Ceny v eshopu jsou přidělovány dvěma způsoby.

  1. Cena výrobků se odvíjí od celkové ceny zboží v košíku a je přidělována pro každý nákup automaticky dle níže uvedených cenových rozpětí. Takové nastavení cen je určeno pro jednorázové nákupy koncových zákazníků.
  • IC1: 800 - 1000kč (nad 1000kč neúčtujeme dopravné)
  • IC2: 1000 - 1500kč (doprava zdarma)
  • IC3: 1500 - 2500kč (doprava zdarma)
  • IC4: 2500 - 3000kč (doprava zdarma)
  • PCA: 3000 - 5000kč (doprava zdarma)
  • PCB: 5000 - 8000Kč (doprava zdarma)
  • PCC: 8000Kč a více (doprava zdarma)
  1. Cena jednotlivých výrobků je trvale nastavena v administraci a není ovlivněna hodnotou nákupu. Nastavení stálé cenové skupiny je určeno pro opakované pořizování zboží (výroba, obchod). Při trvale nastavených cenových skupinách platí jiné hodnoty minimálních objednávek a účtování dopravného. Pro další informace, případně pro nastavení Vaší cenové skupiny, kontaktujte obchodní oddělení na tel. 547 228 061.

Jak účtujete dopravné za dodání zboží?

Pro koncového zákazníka neúčtujeme dopravné při objednávce s hodnotou nad 1000Kč bez DPH. Pro pravidelné odběratele s pevně nastavenými cenami je účtování dopravného odvislé od konkrétní cenové skupiny. Níže je seznam cenových skupin s hodnotou objednávky, od které neúčtujeme při dodání do ČR poplatek za dopravné.

  • PCA 4000Kč
  • PCB 8000Kč
  • PCC 12000Kč
  • PCD 20000Kč
  • PCE 30000Kč
  • PCF 60000Kč

Poskytujete cenové zvýhodnění při nákupu přes eshop?

Ano. Při objednání přes e-shop je dále u registrovaných zákazníků s přiřazenou cenovou skupinou kalkulována sleva 1%. Důvodem je skutečnost, že objednávky doručené přes eshop importujeme do systému výrazně zjednodušeným způsobem oproti manuálnímu zadávání jednotlivých položek např. z emailové objednávky. Dále jsou u stálých odběratelů nabízeny množstevní slevy dle přiřazených cenových skupin (toto neplatí pro odběratel s individuálním nastavením).

  • PCA u objednávky nad 8000Kč sleva 4%
  • PCB u objednávky nad 12000Kč sleva 4%
  • PCC u objednávky nad 20000Kč sleva 3%
  • PCD u objednávky nad 30000Kč sleva 3%
  • PCE u objednávky nad 50000Kč sleva 3%
  • PCF u objednávky nad 120000Kč sleva 2%

Pro odběr většího množství materiálu je vždy nejlepší zaslat si individuální poptávku.

Jaké nabízíte platební metody?

  • dobírkou (hotově při převzetí od přepravce)
  • hotově (ve skladu společnosti)
  • platební kartou (od 1.3.2017 zrušena možnost platby kartou)
  • převodem (zálohová faktura nebo faktura se splatností)

Je možné nakoupit zboží na fakturu (s odloženou splatností)?

První dva nákupy musí být hrazeny vždy hotově (dobírkou, zálohovou fakturou). Jste-li živnostník nebo právnická osoba mohou být další nákupy hrazeny fakturou (podmínkou je předložení živnostenského oprávnění nebo výpisu z obchodního rejstříku). Standardní splatnost faktur je 14 dnů, délka splatnosti může být prodloužena až na 60 dnů.

Mám výhodnější nabídku od konkurenční firmy, umíte nabídnout lepší ceny?

Ano, vždy se budeme snažit nabídnout Vám výhodnější cenu oproti konkurenční nabídce. U přímo dováženého zboží je vždy prostor k diskuzi o ceně. Kontaktujte nás s Vaší poptávkou.

Potřebuji lano nebo řetěz v jiných délkách, je to možné?

Ocelová lana dodáváme za příplatek i v libovolných délkách dle požadavku zákazníka. Takovou objednávku je nutné komunikovat přímo s obchodním oddělením. Minimální hodnota 1ks lana na míru je 200Kč. K této ceně účtujeme manipulační příplatek 15% k ceně lana. Při hodnotě nad 400Kč účtujeme příplatek 10%. Balení řetězů a textilních lan s hodnotou nad 500Kč dělíme za příplatek 10% na poloviny.

Je možné si nechat zaslat vzorky?

Ano, vzorky výrobků zasíláme za ceny IC1 + poštovné.

Jak se efektivně a rychle pohybovat v eshopu?

Zadáním unikátního čtyřmístného kódu výrobku do vyhledávání budete přesměrování přímo do detailu karty daného výrobku. Pro připsání zboží do košíku stačí zadaný počet balení potvrdit klávesou Enter. Pohybovat se mezi jednotlivými velikostmi výrobku lze pomocí klávesy Tab. Tlačítko "zpět do obchodu" má v košíku stejnou funkci jako tlačítko zpět v internetovém prohlížeči. Pro návrat na celý sortiment stiskněte tlačítko E-shop na hlavní liště.

Mohu se spolehnout na nosnosti, které uvádíte v technických tabulkách výrobků?

Rozlišujeme dvě kategorie ocelových kování, u kterých nosnosti uvádíme. 1. Komerční kování (není při výrobě zkoušeno) – zde je údaj o nosnosti pouze orientační. Přestože k reálnému selhání u těchto výrobků obecně dochází až při trojnásobném překročení těchto nosností, nemůžeme nosnost výrobků garantovat nebo doporučit k aplikaci, kde by selhání mohlo ohrozit zdraví a životy osob.
2. Ocelová kování ze zušlechtěných ocelí – u těchto kování je nosnost garantována na základě provedených mechanických zkoušek na tahovou pevnost. Na vyžádání předložíme příslušný protokol o zkoušce, případně prohlášení o shodě a únosnosti výrobku.

Zásilka mi přišla poškozená nebo s neúplným obsahem, jak mám postupovat?

Pokud je obal viditelně poškozený, překontrolujte obsah zásilky za přítomnosti přepravce a případnou reklamaci sepište do reklamačního protokolu. Pokud je zboží poškozeno, detailně jej nafoťte a to ještě před vyjmutím z obalu. Tuto reklamaci nám neprodleně odešlete.

Jak často je dostupnost zboží v eshopu aktualizovaná? Mohu někde získat informaci o termínu naskladnění položky se stavem 0 ks?

Dostupnost zboží je na kartách aktualizovaná v intervalu 10 minut, uvedený stav zásob je tedy velmi přesný. Informace o naskladnění konkrétního výrobku je zpravidla uvedena pod popisem produktu v záhlaví, pokud informace chybí, není o dalším termínu naskladnění zatím rozhodnuto.

Kontakty

Metaltrade International s.r.o. Jihlavská 7 664 41 Troubsko Česká Republika IČ: 27710157 DIČ: CZ27710157 tel: (+420) 547 228 061-2 gsm: (+420) 734 256 641 fax: (+420) 547 228 323 info@metal-trade.cz objednavky@metal-trade.cz www.metal-trade.cz

„Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.“

Historie společnosti

V oblasti prodeje ocelového kování působíme již od roku 1992, kdy jsme navázali první obchodní spolupráci s rakouskou firmou Brauckmann Gmbh. V letech 1996-2002 se firma profiluje ve specializovaný železářský velkoobchod a rozšiřuje sortiment o ocelové řetězy, lana a příslušenství.

Během let 2002-2006 dochází k dynamickému rozvoji firmy především díky progresivní spolupráci s holandským obchodním partnerem firmou Pashook BV. Úsporná cenová politika a flexibilní metoda naskladňování zásob umožnila vytvoření pevné pozice na českém trhu. Současně se podařilo úspěšně realizovat výstavbu vlastních skladových prostor a kancelářského zázemí.

V roce 2007 vzniká obchodní společnost Metaltrade International s.r.o., která zahajuje spolupráci přímo s výrobci z dálného východu. Během let 2008-2009 dochází k upevňování obchodních vztahů se strategickými partnery a přesměrování nákupních aktivit do východní Asie.